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    部分快遞公司拒送白酒 稱“等這陣風過了再說”

    來源:新京報  發布時間:2013-12-25 13:23:28

     

    前日下午,一名中通快遞員攜帶的空白快遞單上,蓋著“已驗視”的紅章。新京報記者 黃月 攝

     

    前日下午,一名中通快遞員攜帶的空白快遞單上,蓋著“已驗視”的紅章。

    ■ “圓通收件不拆包 得知違禁品拒送”追蹤

    近日,記者將一瓶133毫升的打火機燃料裝入紙盒后密封,前往6家快遞公司寄送。結果發現,仍有快遞公司在收件時未拆包驗視,但大多數快遞公司得知是違禁品后拒絕收件。

    實際上,“奪命快遞”事件發生后,各大快遞公司收緊了對香水、白酒、打火機油等違禁物品的運送。昨日,記者共撥打了10家快遞公司客服熱線,希望從北京寄送一瓶包裝完好的白酒至杭州。其中有6家快遞公司客服以白酒屬違禁品為由拒絕受理;2家客服稱是否收件需收件員上門驗視;2家客服稱需詢問所在地附近網點,但業務員或以“最近查得嚴”,或以“近期風聲緊”為由拒絕收件。

    ■ 體驗

    【快遞公司】

    “真不敢收,等這陣風過了再說”

    昨日早上,記者選擇了順豐速運、圓通快遞、申通快遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞、宅急送、EMS、天天快遞、德邦物流共10家國內知名快遞公司,以要從北京寄送一瓶未拆封的白酒至杭州為由,撥打以上快遞公司客服電話咨詢或下單。

    “白酒屬于液體,具有腐蝕性和易燃易爆性,是違禁品”,昨日早上10時許,申通快遞一名客服人員稱,根據目前有關規定,無論陸運還是航空,白酒都不允許寄送。與之相同,以“液體、危險品、違禁品”為由拒絕收件的,還有宅急送、EMS、天天快遞、中通快遞和德邦物流。

    當記者反問“以前都可以,現在為什么不行”時,天天快遞一名客服人員回復稱,“最近郵政局查得嚴”。這名客服人員還稱,前一天公司剛開完會傳達精神,要求不受理白酒等違禁品。

    順豐速運和百世匯通的態度則要“曖昧”得多。“只要包裝完好就行,但具體需收件員上門驗視,”順豐速運的客服人員稱。百世匯通客服人員則建議記者與所在地附近網點聯系,網點工作人員給了記者收件員手機號。“最近查得嚴,我得看一下”,當記者與收件員聯系時,這名收件員稱。

    與百世匯通一樣,圓通快遞客服建議記者詢問所在地附近網點。網點稱“看業務員是否收取”,但業務員同樣以“最近查得嚴”為由,稱“無論遠近,都寄不了”。

    “現在出了事,郵政局查得嚴”,韻達快遞的客服讓記者聯系所在地附近網點客服,客服則稱,“以前紅酒白酒都可以的,現在真不敢收,沒辦法,等這陣風過了再說吧”。

    【淘寶網】

    酒類照賣 店家稱是快遞VIP

    雖然有8家快遞公司明確拒收違禁品,但昨日記者登錄淘寶網發現,大量售賣酒水的店鋪正在促銷,并做出了“包郵”的承諾,方式有快遞和物流公司兩種。而店家指定的快遞公司中,包括了順豐、宅急送、天天、國通等。

    一位紅酒賣家頁面顯示,購物滿100元即可包郵順豐,從上海發貨后,2-3天即可送至北京。“可以運,我們是順豐的VIP大客戶。”當記者詢問現在是否能發貨時,該店家稱,最近已運走了很多紅酒。

    另一個白酒銷售店家則表示默認發天天快遞,4天左右可以從南昌送至北京。對白酒屬于禁寄品一事,店家說知道,“酒水在快遞行業不允許發”,所以一般按普通物品發貨。“查到會被罰款,酒水會被沒收。”該店家稱,風險看情況,但整箱的酒都是使用原廠包裝,外面用氣泡盒子裹住后,再用一個袋子套上,最后還有加固的繩子拴住,所以“一般沒有任何問題的。”

    記者點擊該店鋪一些白酒的商品詳情也發現,該店家最近有很多筆交易記錄。

    ■ 追訪

    挨個驗視包裹“幾乎不可能”

    22日,記者將一瓶打火機燃料用紙盒密封好,聯系6家快遞公司寄送,結果發現仍有快遞公司收件時未拆包驗視。

    “哪來得及一個一個看”,前日下午2時許,中國傳媒大學(微博)西門外一名中通快遞的快遞員告訴新京報記者,根據規定,收件員在收件時,應當驗視每一個包裹內物品,如果沒有問題,就在快遞單上蓋上“已驗視”,但這“幾乎不可能”。

    “我們就20多個人”,據他透露,其所在的定福莊快遞點每天收件6000件左右。記者看到,其手頭數十張空白快遞單上,“已驗視”章已提前加蓋。

    他還稱,通常情況下,快件只有到分撥中心的時候,才會接受機器掃描,“就跟地鐵站那種一樣”。

    “掃描出來(違禁品)怎么辦?”對于記者的疑問,他笑了一下,“那就過去了”。

    一名業內人士告訴記者,目前快遞員工資主要采取計件制,工資構成主要是基本工資、收派件費、提成三部分。而收入高低,取決于收派件費。這直接導致有些快遞員之前冒險收違禁品。

    “我們收一個件2-3塊,派一個件1塊”,一名順豐速運的快遞員稱,就他所知,另外一些快遞公司也采取收派件費形式。

    “多收一個是一個,每天全國那么多件,出事的還是很少的。”前日,一名快遞員表示。

    ■ 觀點

    “為安全應犧牲一定便利性”

    前日,中國快遞協會副秘書長沙迪表示,確保安全的運輸渠道一直是快遞業的重中之重,而目前的快遞流程中,“至少有8到10個安全檢查環節。”但是,目前快遞行業發展快,“光北京都有3000多個點。”他說,工作量大,再加上人員素質參差不齊,就可能造成安檢時“難免百密一疏”。

    “目前已經開始大力整治。”沙迪介紹,一旦發現快遞企業不執行收寄驗視制度或收寄禁限寄物品,將視情節輕重進行停業、吊銷營業執照等處罰,甚至追究法律責任。

    此外,沙迪也呼吁建立長效的制度保障快遞運輸安全,“比如寄件人如果不寫明或隱瞞物品造成了安全事故,就要通過刑法等追究其責任。”

    有網友認為,香水、白酒、化妝品等日用物品如禁止快遞,對網購迷來說很不方便。沙迪認為應優先保證安全,“不出事則已,出事就是大事。”他說,“應當為了安全犧牲一定的便利性。”

    “建議明晰酒水運送規范”

    對于快遞明確禁運酒水,電商仍采取該種方式配送,“這是由市場發展界定的。”昨日,物流專家丁俊發分析,“這是提高效率,降低成本的必然要求,目前,銷售物流外包已經達到了80%以上。”

    再加上我國對于含酒精物品的運送標準尚不明晰,“比如什么能運,多少劑量能運,都沒有明確規定。”丁俊發認為,快遞禁運酒水可能與自身管理有關。

    “東西太雜太亂,運送過程中扔來扔去的,又被要求按時送達,所以運送酒水時可能不會太規范。”他說,如果真正做到規范搬運,酒水等也“應該是可以運的。”

    所以,“為了方便百姓、促進快遞行業發展,可以細化郵政法相關規定。”丁俊發認為,“比如規定運送酒水先登記,并標識清楚運送方法。”

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