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    部分快递公司拒送白酒 称“等这阵风过了再说”

    来源:新京报  发布时间:2013-12-25 13:23:28

     

    前日下午,一名中通快递员携带的空白快递单上,盖着“已验视”的红章。新京报记者 黄月 摄

     

    前日下午,一名中通快递员携带的空白快递单上,盖着“已验视”的红章。

    ■ “圆通收件不拆包 得知违禁品拒送”追踪

    近日,记者将一瓶133毫升的打火机燃料装入纸盒后密封,前往6家快递公司寄送。结果发现,仍有快递公司在收件时未拆包验视,但大多数快递公司得知是违禁品后拒绝收件。

    实际上,“夺命快递”事件发生后,各大快递公司收紧了对香水、白酒、打火机油等违禁物品的运送。昨日,记者共拨打了10家快递公司客服热线,希望从北京寄送一瓶包装完好的白酒至杭州。其中有6家快递公司客服以白酒属违禁品为由拒绝受理;2家客服称是否收件需收件员上门验视;2家客服称需询问所在地附近网点,但业务员或以“最近查得严”,或以“近期风声紧”为由拒绝收件。

    ■ 体验

    【快递公司】

    “真不敢收,等这阵风过了再说”

    昨日早上,记者选择了顺丰速运、圆通快递、申通快递、中通快递、百世汇通、韵达快递、宅急送、EMS、天天快递、德邦物流共10家国内知名快递公司,以要从北京寄送一瓶未拆封的白酒至杭州为由,拨打以上快递公司客服电?#30333;?#35810;或下单。

    “白酒属于液体,具有腐蚀性和易?#23478;?#29190;性,是违禁品”,昨日早上10时许,申通快递一名客服人员称,根据目前有关规定,无论陆运还是航空,白酒都不允许寄送。与之相同,以“液体、危险品、违禁品”为由拒绝收件的,还有宅急送、EMS、天天快递、中通快递和德邦物流。

    当记者反问“以前都可以,现在为什么不行”?#20445;?#22825;天快递一名客服人员回复称,“最近?#25910;?#23616;查得严”。这名客服人员还称,前一天公司刚开完会传达精神,要求不受理白酒等违禁品。

    顺丰速运和百世汇通的态?#20173;?#35201;“暧昧”得多。“只要包装完好就行,但具体需收件员上门验视,”顺丰速?#35828;?#23458;服人员称。百世汇通客服人员则建议记者与所在地附近网点联系,网点工作人员给了记者收件员手机号。“最近查得?#24076;?#25105;得看一下”,当记者与收件员联系?#20445;?#36825;名收件员称。

    与百世汇通一样,圆通快递客服建议记者询问所在地附近网点。网点称“看业务员是否收取”,但业务员同样以“最近查得严”为由,称“无论远近,都寄不了”。

    “现在出了事,?#25910;?#23616;查得严”,韵达快递的客服让记者联系所在地附近网点客服,客服则称,“以前红酒白酒都可以的,现在真不敢收,?#35805;?#27861;,等这阵风过了再说吧”。

    【?#21592;?#32593;】

    酒类?#31456;?店家称是快递VIP

    虽然有8家快递公司明确拒收违禁品,但昨日记者登录?#21592;?#32593;发现,大量售卖酒水的店铺正在促销,并做出了“包邮”的承诺,方式有快递和物流公司两种。而店家指定的快递公司中,包括了顺丰、宅急送、天天、国通等。

    一位红酒卖家页面?#20801;荊?#36141;物满100元即可包邮顺丰,从上海发货后,2-3天即可送至北京。“可以运,我们是顺丰的VIP大客户。”当记者询问现在是否能发货?#20445;?#35813;店家称,最近已运走了很多红酒。

    另一个白酒销售店家则表示默认发天天快递,4天左右可?#28304;?#21335;昌送至北京。对白酒属于禁寄品一事,店家说知道,“酒水在快递行业不允许发”,所以?#35805;?#25353;普通物品发货。“查到会?#29615;?#27454;,酒水会被没收。”该店家称,风险看情况,但整箱的酒都是使用原厂包装,外面用气泡盒子裹住后,再用一个袋子?#21672;希?#26368;后还有加固的绳子拴住,所以“?#35805;?#27809;有任何问题的。”

    记者点击该店铺一些白酒的商品详情也发现,该店家最近有很多?#24335;?#26131;记录。

    ■ 追访

    挨个验视包裹“几乎不可能”

    22日,记者将一瓶打火机燃料用纸盒密封好,联系6家快递公司寄送,结果发现仍有快递公司收件时未拆包验?#21360;?/p>

    “哪来得及一个一个看”,前日下午2时许,中国传媒大学(微博)西门外一名中通快递的快递员告诉新京报记者,根据规定,收件员在收件?#20445;?#24212;当验视每一个包裹内物品,如果没有问题,就在快递单上盖上“已验视”,但这“几乎不可能”。

    “我们就20多个人”,据他透露,其所在的定福庄快递点每天收件6000件左右。记者看到,其手头数十张空白快递单上,“已验视”章已提前加盖。

    他还称,通常情况下,快件只有到分拨中心的时候,才会接受机器扫描,“就跟地铁站那种一样”。

    “扫描出来(违禁品)怎么办?”对于记者的疑问,他笑了一下,“那就过去了”。

    一名业内人士告诉记者,目前快递员工资主要采取计件制,工资构成主要是基本工资、收派件费、提成三部分。而收入高低,取决于收派件费。这直接导致有些快递员之前冒险收违禁品。

    “我们收一个件2-3块,派一个件1块”,一名顺丰速?#35828;?#24555;递员称,?#36864;?#25152;知,另外一些快递公司也采取收派件费?#38382;健?/p>

    “多收一个是一个,每天全国那么多件,出事的还是很少的。”前日,一名快递员表?#23613;?/p>

    ■ 观点

    “为安全应牺牲?#27426;?#20415;利性”

    前日,中国快递协会副秘书长沙迪表示,确保安全的运输渠道一直是快递业的重中之重,而目前的快递流程中,“至少有8到10个安全检查环节。”但是,目前快递行业发展快,“光北京都有3000多个点。”他说,工作量大,再加上人员素?#20160;?#24046;?#40644;耄?#23601;可能造成?#24067;?#26102;“难免百密一疏”。

    “目前已经开始大力整治。”沙迪介绍,一旦发现快递企业不执行收寄验视制度或收寄禁限寄物品,将视情节轻重进行停业、吊销营业执照等处罚,甚至追究法律责任。

    ?#36865;猓?#27801;迪也呼吁建立长效的制度保障快递运输安全,“?#28909;?#23492;件人如果不写明或隐瞒物品造成了安全事故,就要通过刑法等追究其责任。”

    有网友认为,香水、白酒、化妆品等日用物品如禁止快递,对网?#22909;?#26469;说很?#29615;?#20415;。沙迪认为应优先保证安全,“不出事则已,出事就是大事。”他说,“应当为了安全牺牲?#27426;?#30340;便利性。”

    “建议明晰酒水运送规范”

    对于快递明确禁?#21496;?#27700;,电商仍采取该种方式配送,“这是由市场发?#33735;?#23450;的。”昨日,物流专家丁俊发分析,“这是提高效率,降低成本的必然要求,目前,销售物流外包已经达到了80%以上。”

    再加上我国对于含酒精物品的运送标准尚不明晰,“?#28909;?#20160;么能运,多少剂量能运,都没有明确规定。”丁俊发认为,快递禁?#21496;?#27700;可能与自身管理有关。

    “东西太杂太乱,运送过程中扔来扔去的,又被要求按时送达,所以运送酒水时可能不会太规范。”他说,如果真正做到规范搬运,酒水等也“应该是可以?#35828;摹?rdquo;

    所以,“为了方便百姓、促进快递行业发展,可以细化?#25910;?#27861;相关规定。”丁俊发认为,“?#28909;?#35268;定运送酒水先登记,并标识清楚运送方法。”

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